Verhoog je teamresultaten
Optimale processen geimplementeerd, de juiste software erbij, gaan, denk je wellicht. Maar software is maar zo goed als de gebruikers. Hetzelfde geldt voor die geoptimaliseerde processen trouwens. Als je gebruikers niet weten hoe ze er mee om moet gaan, dan ga je niet je beoogde resultaten behalen. Sterker nog, het risico is dat doordat je medewerkers de nieuwe processen of software niet snappen, ze ze onbewust saboteren, ontevreden worden of meer fouten gaan maken. Daarom is het belangrijk je gebruikers goed te trainen en te coachen.
Betrokken medewerkers die meedenken
Ik help je in het trainen en coachen van je gebruikers, om te zorgen dat ze het maximale uit zichzelf en je software halen. Dat doe ik door ze niet alleen te trainen op het gebruik (het hoe?), maar te beginnen bij het doel (het waarom?)
Vergelijk het met rekenen: Als ik je vraag de tafels uit je hoofd te leren, weet je dan waaróm 4x4 16 is? Of weet je alleen dát het zo is? Hetzelfde geldt voor je software. Als je je gebruikers alleen verteld wat ze moeten doen, dan leer je ze een trucje. Als je ze verteld waaróm ze het moeten doen, dan snappen ze het proces echt.
Dit levert je betrokken medewerkers die geen tijd verspillen aan dingen die "nou eenmaal zo moeten", zelf meedenken over verbeteringen, beter zelf signaleren wanneer er iets fout gaat en meer plezier hebben in hun werk.
