Algemene voorwaarden

Algemene Voorwaarden – Cedee & Co KG

Artikel 1. Toepasselijkheid

1. Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, diensten, overeenkomsten en overige rechtsverhoudingen tussen Cedee & Co KG (“Cedee & Co”) en haar klanten (“Opdrachtgever”).
2. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig wanneer deze schriftelijk zijn overeengekomen.
3. Algemene inkoopvoorwaarden of andere voorwaarden van Opdrachtgever zijn niet van toepassing.
4. Deze voorwaarden gelden ook voor eventuele derden die Cedee & Co inschakelt voor de uitvoering van de opdracht.

Artikel 2. Offertes en totstandkoming van de overeenkomst

1. Alle offertes zijn vrijblijvend en 30 dagen geldig, tenzij anders vermeld.
2. Een overeenkomst komt tot stand na digitale ondertekening van de offerte door opdrachtgever.
3. Offertes gelden voor het volledige geoffreerde project; onderdelen kunnen niet afzonderlijk worden geclaimd.

Artikel 3. Uitvoering van de opdracht

1. Cedee & Co voert opdrachten uit als een inspanningsverbintenis: wij zetten ons professioneel in om een goed resultaat te behalen, maar kunnen geen specifieke uitkomst garanderen, tenzij expliciet anders vermeld in de offerte.
2. Meerwerk – dus werkzaamheden buiten de afgesproken scope – wordt uitgevoerd tegen het op dat moment geldende uurtarief, tenzij vooraf anders afgesproken.
3. Mondeling overeengekomen meerwerk (bijvoorbeeld door de aangewezen contactpersoon van Opdrachtgever) mag door Cedee & Co worden uitgevoerd en gefactureerd.
4. Cedee & Co is alleen verantwoordelijk voor werkzaamheden die expliciet in de overeenkomst staan.

Artikel 4. Duur en beëindiging

1. Projectovereenkomsten eindigen automatisch bij oplevering.
2. Bij doorlopende overeenkomsten geldt:
3. • stilzwijgende verlenging met telkens één jaar, tenzij drie maanden voor de einddatum schriftelijk wordt opgezegd;
   • opzegging kan per e-mail.
4. Bij tussentijdse beëindiging door Opdrachtgever worden reeds uitgevoerde werkzaamheden volledig gefactureerd.
5. Indien Opdrachtgever een opdracht annuleert binnen 14 dagen voor de geplande startdatum, kan Cedee & Co 50% van het geoffreerde projectbedrag in rekening brengen.

Artikel 5. Tarieven en prijswijzigingen

1. Alle prijzen zijn exclusief btw en exclusief eventuele licentiekosten, reis- of onkosten.
2. Cedee & Co mag jaarlijks de tarieven aanpassen met inflatiecorrectie of marktconforme indexatie.
3. Meerwerk wordt in rekening gebracht op basis van nacalculatie (daadwerkelijk bestede uren).
4. Indien leveranciers van software of licenties hun prijzen verhogen, mag Cedee & Co deze verhoging doorberekenen aan Opdrachtgever.

Artikel 6. Betaling

1. De geldende betaaltermijn staat genoemd op de factuur.
2. Eventuele incassokosten komen volledig voor rekening van Opdrachtgever.
3. Klachten over facturen moeten binnen 14 dagen worden gemeld en schorten de betalingsverplichting niet op.
4. Cedee & Co mag werkzaamheden opschorten zolang openstaande facturen niet zijn betaald.

Artikel 7. Levering en oplevering van diensten

1. Cedee & Co streeft naar het behalen van afgesproken deadlines, maar deze gelden niet als fatale termijnen.
2. Oplevering vindt plaats wanneer Cedee & Co aangeeft dat het werk gereed is. Oplevering vindt zoveel mogelijk via persoonlijk (online) contact.
3. Indien Opdrachtgever binnen 14 dagen na oplevering geen schriftelijke bezwaren meldt, geldt het geleverde als geaccepteerd.

Artikel 8. Verplichtingen van de Opdrachtgever

1. Opdrachtgever levert tijdig alle informatie, toegang en medewerking die nodig zijn voor uitvoering van de opdracht.
2. Opdrachtgever staat in voor de juistheid en volledigheid van de aangeleverde informatie.
3. Eventuele vertragingen of extra kosten door het ontbreken of niet tijdig aanleveren van benodigde informatie worden aan Opdrachtgever doorbelast.

Artikel 9. Intellectueel eigendom

1. Alle intellectuele eigendomsrechten op software, documentatie, configuraties, adviezen, scripts, integraties of andere opleveringen blijven bij Cedee & Co of haar licentiegevers.
2. Opdrachtgever krijgt uitsluitend een niet-exclusief, niet-overdraagbaar gebruiksrecht.
3. Opdrachtgever mag geen software of configuraties kopiëren, wijzigen, openbaar maken, reverse-engineeren of verder distribueren zonder schriftelijke toestemming.
4. Cedee & Co kan technische beveiligingen toepassen; Opdrachtgever mag deze niet omzeilen.

Artikel 10. Aansprakelijkheid

1. Cedee & Co is niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals:
   – bedrijfsschade
   – omzetverlies
   – vertraging
   – dataverlies
   – schade door fouten in software van derden
2. De maximale directe aansprakelijkheid van Cedee & Co bedraagt altijd:
   het factuurbedrag van de opdracht met een maximum van €100.000,
   tenzij de aansprakelijkheidsverzekering een hoger bedrag uitkeert.
3. Opdrachtgever moet schade zo snel mogelijk melden en alle redelijke maatregelen nemen om schade te beperken.
4. Opdrachtgever vrijwaart Cedee & Co voor aanspraken van derden die verband houden met de uitvoering van de overeenkomst.

Artikel 11. Overmacht

1. Cedee & Co is niet aansprakelijk bij overmacht, waaronder onder andere valt: stroomstoringen, internetstoringen, storingen bij leveranciers, ziekte, oorlog, natuurrampen, overheidsmaatregelen of andere omstandigheden buiten haar macht.
2. Bij overmacht mag Cedee & Co de overeenkomst opschorten of beëindigen zonder schadevergoeding.

Artikel 12. Geheimhouding

1. Beide partijen behandelen vertrouwelijke informatie strikt vertrouwelijk.
2. Deze verplichting blijft ook gelden na beëindiging van de overeenkomst.

Artikel 13. Toepasselijk recht en bevoegde rechter

1. Op de overeenkomst is Oostenrijks recht van toepassing, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
2. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het district waar Cedee & Co is gevestigd.